結論：ログインは「Eメール＋パスワード」。入れないときはリセット→ロックの確認→サポートの順（2026年10月3日確認）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ログイン方法 | 右上の青い「ログイン」→登録メールアドレスとパスワード |
| パスワードを忘れた | パスワード欄の下の「パスワードを忘れた場合」→メールアドレスを入力して「送信」 |
| リセットメールが届かない | 迷惑メールを確認。届かなければ新パスワード＋顔写真付き本人確認書類をサポートへ |
| 変えても入れない | 誤入力によるロックの可能性。登録メールアドレスからサポートへ |
| 読み込まれない | クッキーとキャッシュを削除、シークレットモード、Google Chrome |
| 禁止事項 | VPN・プロキシ・TORでのログイン（一般利用規約2.17） |
| サポート | ライブチャット日本時間15:00〜01:00、メール24時間受付 |
カジ旅（Casitabi）には、登録したEメールアドレスとパスワードでログインします。公式サイトの右上にある青い「ログイン」ボタンが入口です。ログインできないときの原因は、パスワードの入力ミスや誤入力の繰り返しによるロック、ブラウザのキャッシュ、VPNの使用などに分かれ、それぞれ公式の対処法があります。
このページでは、2026年10月3日に日本のIPアドレスから公式サイト、パスワードの再設定画面、よくある質問（アカウント・技術的問題・モバイル・ライセンスとセキュリティ・責任あるプレイ）、一般利用規約を開いて確認した内容をもとに、ログインの手順とログインできないときの対処、ログイン後の本人確認や安全に使うためのポイントをまとめました。
目次
カジ旅（Casitabi）の記事一覧
- カジ旅の評判・総合レビュー
- 登録方法・本人確認
- ログイン方法・ログインできない時（このページ）
- ボーナス・賭け条件
- 入金不要ボーナスはある？
- 入金方法
- 出金方法・出金時間
- おすすめスロット
- カジ旅スポーツ（スポーツベット）
カジ旅のログインのメリット・デメリット
ログインの仕組みと、ログインできないときの復旧のしやすさを、公式情報から整理しました。
メリット
- ✓ Eメールとパスワードだけでログインできる
- ✓ パスワードを忘れても、メールアドレスを入力するだけでリセットメールが届く
- ✓ リセットメールが届かなくても、サポートがパスワードを変更してくれる
- ✓ スマホ・タブレット・パソコンのブラウザから同じアカウントで使える
- ✓ サポートは完全日本語対応、メールは24時間受付
- ✓ 1つのアカウントでカジノとスポーツベットの両方を使える
デメリット
- ✕ ロックの解除や登録メールアドレスの変更は、自分ではできずサポート経由
- ✕ メールアドレスの変更には顔写真付きの本人確認書類が必要
- ✕ ライブチャットは日本時間15:00〜01:00のみ
- ✕ リアルマネーの残高を残して長期間ログインしないと、管理手数料や没収の対象になり得る
ログインを簡単にする工夫
スマホではサイトをホーム画面にショートカットとして保存しておくと、アイコンから直接公式サイトを開けます（公式FAQ「モバイル」3）。パスワードはブラウザやパスワード管理アプリに保存しておくと、入力ミスによるロックも防げます。
カジ旅のログインの手順
- 当サイトのリンクからカジ旅の公式サイト（www.casitabi.com/ja）を開く
- 右上の青い「ログイン」ボタンを押す
- 登録したEメールアドレスを入力する
- パスワードを入力する
- 「ログイン」を押す
パソコンでログインする
公式サイトのどのページでも、画面右上に青い「ログイン」と緑の「新規登録」が並んでいます。まだアカウントがない場合は「新規登録」から登録します（カジ旅の登録方法）。ログインに使うのは「ご登録のメールアドレス」と「パスワード」の2つです（公式FAQ「アカウント」2）。
スマホでログインする
カジ旅はiPhone・iPad・Androidのブラウザで使えます（公式FAQ「モバイル」1）。アプリをダウンロードする必要はなく、ブラウザでwww.casitabi.comを開いて、パソコンと同じ手順でログインします。プレイ中に電話がかかってきても、通話が終わればゲームは再開されます（公式FAQ「モバイル」2）。
よくある入力ミス
| 入力欄 | 確認すること |
|---|---|
| Eメールアドレス | 登録時と同じアドレスか。全角文字や前後の空白が入っていないか |
| パスワード | 大文字と小文字を区別しているか。半角で入力しているか |
| 自動入力 | ブラウザが古いパスワードを自動で入れていないか |
| キーボード | スマホの日本語入力が全角になっていないか、Caps Lockがオンになっていないか |
パスワードは登録時に「半角英数で8字以上、数字と大文字をそれぞれ1字以上」の条件で作っています（公式の登録画面）。大文字を小文字で入力していないかを最初に確認しましょう。
パスワードを忘れたとき
- パスワード入力欄の下にある「パスワードを忘れた場合」を押す
- 「パスワードをお忘れの場合」の画面で、登録したEメールアドレスを入力する
- 「送信」を押す
- 届いたパスワード再設定用のメールから、新しいパスワードを設定する
- 新しいパスワードでログインする
再設定の画面には「メールアドレスをご入力ください。パスワード再設定用のメールをお送りします。」と表示されます。リセットのリンクは公式FAQ「アカウント」1からも開けます。
リセットメールが届かないとき
リセットメールは迷惑メールのフォルダに入ることがあります（公式FAQ「アカウント」1）。それでも届かずリセットできない場合は、サポート側でパスワードを変更してもらえます。登録メールアドレスから、次の2つを添えてカスタマーサポートへ連絡します。
| サポートに送るもの | 条件 |
|---|---|
| 新しいパスワード | 半角英数で8字以上、アルファベット大文字と数字を1つずつ含む（すべて半角） |
| 顔写真付きの本人確認書類 | 運転免許証、パスポートなど |
出典：公式FAQ「アカウント」1（2026年10月3日確認）。
新しいパスワードの作り方
ほかのサービスと同じパスワードを使い回すと、どこかで漏れたときにカジ旅のアカウントまで不正にログインされるおそれがあります。ログイン情報の管理は利用者の責任と定められているため（一般利用規約2.3・3.5）、カジ旅専用の長めのパスワードにするのが安全です。
アカウントがロックされたとき
公式FAQ「アカウント」2によると、パスワードを再設定してもログインできない場合は、何度か誤入力したためにアカウントがロックされた可能性があります。この場合は、登録メールアドレスを明記してカスタマーサポートに連絡します。
ロックを解除してもらう流れ
- 入力を何度も繰り返さず、いったん手を止める
- 登録したメールアドレスからサポートへメールを送る（ライブチャットなら日本時間15:00〜01:00）
- 本文に登録メールアドレス（またはユーザー名）と、ログインできない状況を書く
- サポートの案内に従って本人確認やパスワードの変更を行う
ロック以外でサポートに相談が必要なケース
| 状況 | 公式の案内 |
|---|---|
| 以前にアカウントを閉鎖した | 再開を希望する場合はサポートへ連絡（公式FAQ「アカウント」3） |
| 期間を決めてお休み中（短期・長期クローズ） | 短期は最大6週間、長期は1・3・6か月・無期限。長期クローズは期間終了で自動再開（公式FAQ「責任あるプレイ」3） |
| アカウントを持っているかわからない | サポートへ連絡（公式FAQ「アカウント」4） |
| 規約違反の疑い | 開設しない・停止・閉鎖の権利がある（一般利用規約13.1） |
ログインできない原因と対処
| 原因 | 対処 | 根拠 |
|---|---|---|
| メールアドレス・パスワードの入力ミス | 大文字・小文字、全角・半角、自動入力を確認 | 公式FAQ「アカウント」2 |
| パスワードを忘れた | 「パスワードを忘れた場合」からリセット | 公式FAQ「アカウント」1 |
| 誤入力の繰り返しによるロック | 登録メールアドレスからサポートへ | 公式FAQ「アカウント」2 |
| アカウントの閉鎖・お休み中 | 再開をサポートへ相談 | 公式FAQ「アカウント」3・5 |
| 重複アカウント | 1人1つまで。重複分は消去・勝利金没収 | 一般利用規約2.1・3.2 |
| VPN・プロキシ・TORの使用 | VPNを切って普段の回線で接続 | 一般利用規約2.17 |
| 利用規約の変更に同意していない | 新しい規約を確認する。同意しないとログインできなくなる | 一般利用規約1.7 |
| ブラウザのキャッシュ・クッキー | 削除、シークレットモード、Google Chrome | 公式FAQ「技術的問題」4〜6 |
VPNが原因になることがある
一般利用規約2.17は、ログインの際にVPN・プロキシ・TORで身元や位置情報を隠すことを固く禁じていて、使用された場合はすべての勝利金とボーナスを没収し、アカウントを閉鎖する権利があると定めています。会社や学校のネットワーク、セキュリティアプリのVPN機能が自動でオンになっていることもあるため、ログインできないときは接続の設定も確認してください。
利用規約が変わったとき
一般利用規約1.7には、利用規約の変更に同意しないとアカウントにログインできなくなる、と書かれています。ログイン時に規約の確認を求められたら、内容を読んでから進みましょう。
ページやゲームが読み込まれないとき
| 症状 | 公式の対処 |
|---|---|
| ゲームを開いてもページが読み込まれない | ブラウザのクッキーとキャッシュの履歴を削除。シークレットモードも有効 |
| ゲームの動きが遅い | ブラウザを最新版にし、クッキーとキャッシュを削除。改善しなければシークレットモード |
| どのブラウザがよい？ | Google Chromeを強く推奨。常にアップデートする |
| 途中で接続が切れた | ゲームを再度起動すると途中から再開 |
| エラーメッセージが出る | ゲーム名や発生時間などを書いてサポートへ連絡 |
出典：公式FAQ「技術的問題」2〜8（2026年10月3日確認）。
クッキーとキャッシュとは
クッキーはブラウザに保存される履歴情報のファイル、キャッシュはページの読み込みを速くするためのファイルです。これらがたまると多くの容量を使い、サイトの速度を下げる原因になると公式FAQ「技術的問題」5は説明しています。シークレットモードは保存済みのクッキーを使わずに開くため、削除と同じようにエラーの解消に効果的です。
Chromeでの試し方
- Chromeを最新版に更新する
- 「閲覧履歴データを削除」でクッキーとキャッシュを削除する
- シークレットウィンドウでwww.casitabi.comを開き、ログインし直す
- それでも直らなければ、別の端末や回線で試し、サポートへ詳細を送る
長くログインしないとき（休止・非アクティブアカウント）
一般利用規約7では、リアルマネーの残高があるまま3か月アクセスしないアカウントは「休止アカウント」となり、残高から月10%の管理手数料がかかることがあります。12か月アクセスしないと「非アクティブ」とみなされ、残高は放棄されたものとして没収されることがあります。しばらく遊ばないときは、残高を出金しておくのが安全です。
| ログインしない期間 | 扱い | 起こり得ること |
|---|---|---|
| 3か月 | 休止アカウント（リアルマネーの残高がある場合） | 残高から月10%の管理手数料 |
| 12か月 | 非アクティブアカウント | 残高は放棄されたものとみなされ、除去・没収 |
管理手数料の計算例
リアルマネーの残高$200を残したまま休止アカウントになり、月10%の管理手数料が毎月かかった場合、1か月後は$180、2か月後は$162、3か月後は$145.80と減っていきます（当サイトの計算例）。しばらく遊ばないときは、ログインして残高を出金しておくのが確実です。出金方法はカジ旅の出金方法・出金時間をご覧ください。
宝箱のアイテムにも期限がある
宝箱に追加されたルビー、フリースピン、倍速ブースターなどは、使わないまま30日たつと削除されます（一般利用規約6.4）。冒険の報酬もこまめにログインして使いましょう。
登録情報の変更とアカウントの管理
| やりたいこと | 方法（公式FAQ「アカウント」） |
|---|---|
| ログインのメールアドレスを変えたい | 自分では変更できない。顔写真付き本人確認書類を添付し、変更希望のメールアドレスからサポートへ。現在の登録メールアドレスかユーザー名を記載（7） |
| 名前・生年月日を変えたい | 自分では変更できない。サポートが変更（7） |
| メール・SMSの配信を止めたい | アバター→「プロフィール」→「詳細を編集」で「SMSを許可する」「Eメールを許可する」を解除、またはメール最下部の「購読解除」（6） |
| アカウントを閉鎖したい | その旨と理由を添えてサポートへ。期間を決めてお休みすることも可能（5） |
| 閉鎖したアカウントを再開したい | サポートへ連絡（3） |
メールアドレスを変更するときの注意
メールアドレスはログインIDであり、パスワードのリセットやサポートへの本人確認にも使われます。使わなくなるアドレスで登録したままにしておくと、パスワードを忘れたときにリセットメールを受け取れません。変更は、運転免許証やパスポートなどの顔写真付き本人確認書類を添付して依頼します。
アカウントを閉鎖したときの情報
アカウントを閉鎖しても、名前・住所・電話番号・Eメールアドレス・取引の詳細などの情報は、閉鎖から最大6年間保存されます（一般利用規約3.10）。
ログイン後の本人確認（KYC）
本人確認書類の提出は、ログイン後の「アカウント認証」ページから行います（公式「決済方法」、公式FAQ「ライセンスとセキュリティ」1）。必要な書類の詳細もそのページに表示されます。
| 項目 | 公式の定め | 出典 |
|---|---|---|
| いつ求められるか | 出金審査（申請から24時間以内）の際など。入金前後を問わず追加の確認が行われる場合がある | 決済方法ページ、一般利用規約4.11 |
| 提出場所 | ログイン後の「アカウント認証」ページからアップロード | 決済方法ページ、FAQ支払い7 |
| 書類の条件 | 日本語または英語で記載されたカラーコピー。住所確認書類の住所は登録住所と一致すること | 一般利用規約4.12 |
| 高額時の追加確認 | 単一または累積で$3,000以上の入出金では追加の認証（マイナンバーカードやパスポートのコピー、公共料金の請求書、本人の写真など） | 一般利用規約5.4 |
| 追加書類 | 必要と判断された場合、すべての書類が認証されるまで出金手続きは保留 | 決済方法ページ |
| 年齢確認 | 18歳以上であることを確認するまで、書類提出の依頼とアカウントの一時停止を行う権利がある | FAQ責任あるプレイ6 |
書類の条件
アカウント認証の書類は、日本語か英語で記載されたカラーコピーでなければなりません。住所確認の書類に書かれた住所は、アカウントに登録した住所と一致している必要があります（一般利用規約4.12）。$3,000以上の入出金では、マイナンバーカードやパスポートのコピー、公共料金の請求書、ご自身の写真などで追加の認証が行われます（一般利用規約5.4）。
出金の前に済ませておく
出金申請は24時間以内に審査され、そのときに書類の提出を求められることがあります。追加書類が必要と判断されると、すべての書類が認証されるまで手続きは保留になります（公式「決済方法」）。ログインしたら早めにアカウント認証ページを確認しておくと、出金がスムーズです。登録時の注意点はカジ旅の登録方法・本人確認にまとめています。
ライセンス・安全性とアカウントの守り方
| 項目 | 公式サイトの表示 |
|---|---|
| 公式サイト | www.casitabi.com/ja（当サイトの紹介リンクの転送先） |
| 運営会社 | Lemon Lama Limitada（コスタリカ法人、登録番号 3-102-930356） |
| 所在地 | Province 01 San Jose, Canton 02 Escazu, San Rafael, Costa Rica |
| ライセンス | Anjouan Offshore Financial Authority（アンジュアン）ALSI-202505046-FI2 |
| 決済代行 | 3-102-935554 Limitada（ライセンス運営者に代わって決済代行） |
| 創業 | 2015年（世界初のRPG型オンラインカジノとして）、2019年にスポーツブックを導入 |
ライセンスと運営会社
カジ旅はコスタリカの登録法人Lemon Lama Limitadaが運営し、Anjouan Offshore Financial Authorityのライセンス（ALSI-202505046-FI2）を取得しています（公式サイト最下部、一般利用規約1.2）。マネーロンダリング防止のため取引はすべてチェックされ、疑わしい取引はアンジュアンの関係当局に報告されます（一般利用規約5.5）。
ゲームの公正さと個人情報
ゲーム結果は乱数ジェネレーターで決まり、独立した第三者によって監視されていると公式FAQ「ライセンスとセキュリティ」2が説明しています。個人データは技術的・物理的・管理的な手順を定期的に見直して保護している、とも書かれています（同3）。
アカウントを守るためにできること
- パスワードはカジ旅専用にして、ほかのサービスと使い回さない
- ログイン情報を他人に教えない（一般利用規約3.5）
- 共有のパソコンやスマホでは、使い終わったらログアウトする
- 公式サイトは当サイトのリンクかブックマークから開く
- 不正アクセスが疑われたら、すぐにサポートへ報告する（一般利用規約2.3）
不正利用が疑われるとき
アカウントが不正利用されている場合は、すぐにカスタマーサポートへ連絡します。不正使用を防ぐためにアカウントを閉鎖し、登録メールアドレスやパスワードの変更手続きをしてもらえます（公式FAQ「アカウント」8）。
ログイン後にできること
| 機能 | 内容 | 詳しいページ |
|---|---|---|
| 入金 | カード4種（$20〜$2,500）、仮想通貨15種類・Payz・Vega wallet（$20〜$5,000）、手数料無料 | 入金方法 |
| ボーナスの確認 | 出金ページで出金可能額・残りの賭け条件・ボーナスマネーを確認（公式FAQ「ボーナス」2） | ボーナス・賭け条件 |
| 出金 | 審査24時間以内、銀行送金は$50〜$5,000 | 出金方法 |
| スポーツベット | 1つのアカウントでカジ旅スポーツも利用 | カジ旅スポーツ |
| 制限の設定 | 入金・損失・賭け金の制限、短期・長期クローズ（サポートに連絡） | 責任あるギャンブル |
初回入金のウェルカムボーナス
| 選び方と初回入金額 | もらえる特典 |
|---|---|
| カジノ派（$20以上の初回入金） | 入金額の100%、最大$500のボーナスマネー |
| カジノ派（$50以上の初回入金） | 最大$500のボーナスマネー＋人気5スロットの最大250フリースピン＋$5フリーベット |
| スポーツ派（$20以上の初回入金） | 入金額の100%、最大$100のフリーベット |
| スポーツ派（$50以上の初回入金） | 最大$100のフリーベット＋Homerun777の50フリースピン |
出典：公式「キャンペーン」ページの「選べるウェルカムボーナス」利用規約（2026年10月3日確認）。
プレイを管理する制限
| 機能 | 内容 | 設定方法 |
|---|---|---|
| 入金制限 | 1日・1週間・1か月単位で、期間内に入金できる金額を制限 | サポートに連絡して設定 |
| 損失制限 | 期間内に失える金額（入金額ベース）を制限 | サポートに連絡して設定 |
| 賭け金制限 | 期間内にリアルマネーでベットできる金額を制限 | サポートに連絡して設定 |
| 短期クローズ | 最大6週間アカウントを閉鎖 | サポートに連絡 |
| 長期クローズ | 1か月・3か月・6か月・無期限から選択。期間終了で自動再開 | メールまたはライブチャット |
VIP・ロイヤリティ：カジ旅の報酬は冒険（RPG）
カジ旅の公式サイトにはVIPプログラムのページはなく、ログインして遊び続けるプレイヤーへの報酬は、2015年の創業から続くRPG型の「冒険」で受け取る仕組みです。遊ぶほどアバターが王国の中を前進し、道中やボス戦で報酬が手に入ります（公式「カジ旅について」「遊び方」）。
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| アバター | アカウント設定ページで21種類から選択。あとから変更も可能 |
| 5つの王国 | 「宝の島」「財宝の砦」「神話の山」「カジパン王国」「スポーツアイランド」。どこから始めてもよい |
| 前進の条件 | リアルマネーで1ベット$0.20以上（カジノでもスポーツでも同じ王国で進む） |
| お宝袋 | 各地域の道中にある報酬。中身は獲得してからのお楽しみ |
| ルビー | カジ旅の公式通貨。集めてプレイをお得にするアイテムと交換。所持数はログイン後の画面右上に表示 |
| ボス戦 | 各地域の最後に登場。勝つと財宝を受け取り次の地域へ |
| 宝箱 | 獲得した報酬（フリースピン・フリーベット・ルビーなど）の保管場所。追加から30日が期限 |
出典：公式「遊び方」（カジノで冒険・スポーツで冒険・ボス戦の戦い方）、一般利用規約6.4・6.5（2026年10月3日確認）。
ボス戦の戦い方
ボス戦では9つのボックスが表示され、各ラウンドで1つを選びます。ボックスにはルビー、フリースピン、武器、ライフ、ボスとの対決が隠されていて、武器を持っていればボスに攻撃できます。ボスの元気の素をゼロにすると勝利で、獲得した財宝を受け取って次の地域に進みます。負けると財宝は受け取れず、少し後戻りしますが、さらにプレイすればすぐに再挑戦できます。
冒険の報酬の注意点
- ボーナスマネーやミックスベット、$0.20未満のベットでは冒険は進まない
- フリースピンの勝利金はボーナスマネー（20倍の賭け条件。$10なら$200）
- フリーベットの勝利金はリアルマネーで賭け条件なし（オッズ1.5以上）
- 宝箱のアイテムを使うには、少なくとも1回の入金が必要（一般利用規約6.4）
- 全王国の制覇後に再プレイしたい場合はサポートへ。2回目以降はボス戦の報酬のみ
サポートの受付時間
| 窓口 | 受付時間 | 言語 |
|---|---|---|
| ライブチャット | 日本時間15:00〜01:00（都合により変更の場合あり） | 完全日本語対応 |
| メール | 24時間受付（support@casitabi.com）、順次返信 | 完全日本語対応 |
| よくある質問 | アカウント・ボーナス・ライセンスとセキュリティ・モバイル・支払い・責任あるプレイ・スポーツ・技術的問題の8分類 | 日本語 |
ログインの問題で連絡するときのコツ
- アカウントの問題は、必ず登録メールアドレスから送る
- 現在の登録メールアドレスかユーザー名を書く
- エラー画面の内容と発生した時間を書く
- パスワードの再設定を頼むときは、新しいパスワードと顔写真付き本人確認書類を添える
- 日本時間01:00〜15:00はメールで送る
ログインの評判を公式情報で検証
「ログインできない」と検索される理由になりやすい点を、利用者の声ではなく、公式FAQと規約の記載で確かめました。
「突然ログインできなくなった」の原因は？
公式FAQ「アカウント」2が挙げる原因は、何度かの誤入力によるアカウントのロックです。このほか、規約の変更への同意（一般利用規約1.7）、VPNの使用（2.17）、重複アカウント（2.1）、休止・非アクティブ（7）もログインやアカウントの利用に影響します。
「サポートの対応が遅い」は本当？
ライブチャットは日本時間15:00〜01:00で、時間外はメール（24時間受付、順次返信）になります。午前中に連絡するとメールの返信待ちになるため、急ぎの場合は15:00以降にライブチャットを使うのが確実です。
「日本からログインして大丈夫？」
カジ旅の利用規約は、ギャンブルが合法である地域に居住していることを利用の条件にしています（2.6）。日本の法律上の扱いは、このページ下の「日本からの利用について」をご確認ください。総合的な評価はカジ旅の評判・総合レビューにまとめています。
ログインの評価
| 評価項目 | 点数 | 理由 |
|---|---|---|
| 手軽さ | 4.5 | Eメールとパスワードだけ。スマホはショートカットから開ける |
| 復旧のしやすさ | 4.0 | リセットメールが届かなくても、サポートがパスワードを変更してくれる |
| サポートの時間 | 3.5 | ライブチャットは15:00〜01:00。時間外はメールのみ |
| 案内の詳しさ | 4.5 | FAQでロック・読み込み不良・メールアドレス変更まで具体的に説明 |
総合：4.1 / 5.0。点数は当サイトの編集方針に沿って、公式情報で確認できた事実だけをもとにつけています。
当サイトが確認した公式情報（2026年10月3日）
このページの数字と条件は、当サイトの編集部が日本のIPアドレスからカジ旅の公式サイト（www.casitabi.com/ja）を開き、次の公式ページを原文で読んで確認したものです。キャンペーンや条件は予告なく変わることがあるため、申し込みの前には公式サイトの表示もあわせてご確認ください。
| 確認した公式ページ | 確認した内容 |
|---|---|
| 公式トップページ | 右上の「ログイン」（青）と「新規登録」（緑）、選べるウェルカムボーナス |
| パスワード再設定画面（/ja/reset-password/） | 「パスワードをお忘れの場合」、Eメールアドレス、「送信」 |
| よくある質問「アカウント」1〜9 | リセット、ロック、再開、1アカウント、閉鎖、配信停止、メールアドレス変更、不正利用、サポート時間 |
| よくある質問「技術的問題」「モバイル」「ライセンスとセキュリティ」「責任あるプレイ」 | クッキーとキャッシュ、シークレットモード、Chrome、ショートカット、書類、乱数、制限 |
| 一般利用規約（最終更新2025年7月15日） | 1.7・2.3・2.17・3.5・3.10・4.12・5.4・6.4・7.1〜7.3 |
| 遊び方 | アバター21種類、5つの王国、お宝袋、ルビー、ボス戦、宝箱 |
編集部はこの確認で実際のアカウントへのログインは行っていません。ログイン後の画面は公式FAQと規約の説明にもとづいています。
日本からの利用について
日本国内からのオンラインカジノの利用については、日本の法律上の扱いをオンラインカジノは違法？でご確認ください。当サイトは情報提供を目的としており、日本国内からの利用や、日本の法律に反する行為を推奨するものではありません。
カジ旅の一般利用規約も、ギャンブルが合法である地域に居住していること（2.6）、18歳以上であること（2.2）を利用の条件にしており、VPN・プロキシ・TORで位置情報を隠してログインすることを禁止しています（2.17）。ギャンブルには依存性があります。入金制限や長期クローズなどの機能と、責任あるギャンブルと相談先もあわせてご確認ください。
よくある質問
Q. カジ旅には何でログインしますか？
A. 登録したEメールアドレスとパスワードです（公式FAQ「アカウント」2）。公式サイト右上の青い「ログイン」ボタンから入ります（2026年10月3日確認）。
Q. パスワードを忘れました。
A. パスワード入力欄の下にある「パスワードを忘れた場合」を押し、「パスワードをお忘れの場合」の画面で登録メールアドレスを入力して「送信」を押します。届いたメールから新しいパスワードを設定します。
Q. リセットメールが届きません。
A. 迷惑メールフォルダを確認します。それでも届かない場合は、新しいパスワード（半角英数8字以上、大文字と数字を1つずつ含む）を明記し、顔写真付きの本人確認書類を添付して、登録メールアドレスからサポートに連絡すると変更してもらえます（公式FAQ「アカウント」1）。
Q. パスワードを変えてもログインできません。
A. 何度か誤入力したためにアカウントがロックされた可能性があります。登録メールアドレスを明記して、サポートに連絡します（公式FAQ「アカウント」2）。
Q. ログインのメールアドレスを変えたいです。
A. 自分では変更できません。運転免許証やパスポートなど顔写真付きの本人確認書類を添付し、変更したい新しいメールアドレスからサポートに連絡します。現在の登録メールアドレスかユーザー名も記載します（公式FAQ「アカウント」7）。
Q. VPNを使うとログインできますか？
A. VPN・プロキシ・TORで身元や位置情報を隠してログインすることは禁止されています。使用が確認されると、勝利金とボーナスの没収、アカウント閉鎖の対象になります（一般利用規約2.17）。
Q. しばらくログインしないとどうなりますか？
A. リアルマネーの残高があるまま3か月アクセスしないと「休止アカウント」となり月10%の管理手数料がかかることがあり、12か月で「非アクティブ」として残高が没収されることがあります（一般利用規約7）。
Q. ページやゲームが読み込まれません。
A. ブラウザのクッキーとキャッシュを削除し、シークレットモードで試します。ブラウザはGoogle Chromeが強く推奨されています（公式FAQ「技術的問題」4〜6）。
Q. スマホのアプリからログインできますか？
A. 専用アプリの案内はありません。スマホやタブレットのブラウザでwww.casitabi.comを開いてログインします。ショートカットをホーム画面に保存すると、アイコンから直接開けます（公式FAQ「モバイル」）。
Q. アカウントが不正利用されたかもしれません。
A. すぐにサポートへ連絡します。不正使用を防ぐためにアカウントを閉鎖し、登録メールアドレスやパスワードの変更手続きをしてもらえます（公式FAQ「アカウント」8）。
Q. サポートは何時まで対応していますか？
A. ライブチャットは日本時間15:00〜01:00、メール（support@casitabi.com）は24時間受け付けています。どちらも完全日本語対応です（公式FAQ「アカウント」9）。
Q. カジ旅にVIPプログラムはありますか？
A. 公式サイトにVIPプログラムのページはありません。カジ旅の継続的な報酬は、遊ぶほどアバターが前進してお宝袋・ルビー・ボス戦の報酬が手に入るRPG型の「冒険」です。
