結論:必要なのは写真付き本人確認書類と自撮りの2点。審査は通常数時間・最大72時間(2026年10月3日確認)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 必要書類(基本) | 写真付き本人確認書類1点+その書類を顔の横に持った自撮り写真 |
| 本人確認書類 | パスポート(顔写真ページ)、運転免許証(両面)、マイナンバーカード(表面のみ)、在留カード(両面)、特別永住者証明書(両面) |
| 追加で求められることがある書類 | 住所確認書類(住民票・公共料金の請求書・カード明細、3か月以内)、クレジットカードなどの決済方法書類 |
| 提出方法 | ログイン後の「アカウント認証」ページからスマホで撮影して提出(形式はPNG・JPG・BMP) |
| 審査時間 | 通常数時間、追加チェックが必要な場合は最大72時間(ヘルプセンター) |
| 未完了だと | 出金は処理されない。90日以内に提出しないとブロック・閉鎖の可能性(利用規約3.4・3.5) |
| ウォレットごとの確認 | 不要(USD・JPY共通) |
カジノシークレット(Casino Secret)では、本人確認を「アカウント認証」と呼びます。出金は本人確認が終わってからしか処理されないため、入金不要ボーナス15ドルの勝利金やインスタントキャッシュバックを現金化したい人ほど、早めに済ませておく価値があります。
このページでは、2026年10月3日に日本のIPアドレスから公式の「アカウント認証」ページ(折りたたみ項目を含む)、公式ヘルプセンターの関連記事、利用規約(バージョン4.9)とキャンペーン利用規約(バージョン1.4)を原文で読み、必要書類、撮影のコツ、審査時間、登録時の注意、出金上限やボーナスとの関係、よくあるトラブルをまとめました。
目次
カジノシークレット(Casino Secret)の記事一覧
- カジノシークレットの評判・総合レビュー
- 登録方法
- ログイン方法・ログインできない時
- 本人確認(アカウント認証)(このページ)
- 入金不要ボーナス(15ドル)
- ウェルカムボーナスと賭け条件
- インスタントキャッシュバック
- 出金方法・出金時間
カジノシークレットの本人確認(アカウント認証)とは

本人確認とは、アカウントを登録した人が本人であること、登録した氏名・住所・生年月日が正しいことを、身分証明書などの書類で確かめる手続きです。英語ではKYC(Know Your Customer)と呼ばれ、カジノシークレットのサイト上では「アカウント認証」という名前のページから手続きします。
なぜ本人確認が必要なのか
公式ヘルプセンターは、本人確認の目的として「本人確認のため」「詐欺からアカウントを保護するため」「ライセンスおよび規制上の義務を果たすため」の3つを挙げ、銀行などの金融機関と同じく、アカウントを安全に保ちデータ保護法に準拠するために必要だと説明しています。公式のアカウント認証ページも、キュラソーのライセンスの基準に沿って運営するために、さまざまな書類の提出をお願いしていると書いています。
すべてのプレイヤーに必須
本人確認は一部の人だけの手続きではありません。ヘルプセンターは「本人確認はすべてのプレイヤーに必須」「出金は本人確認完了後のみ可能」と明記しています。利用規約3.5でも、入金前・出金処理前・サービスの継続利用中のいつでも本人確認の完了を求めることがあり、完了するまで出金の処理や入金の反映を保留する場合があると定めています。
本人確認が求められるタイミング
| タイミング | 公式の案内 | 当サイトのおすすめ |
|---|---|---|
| 登録後 | ヘルプセンター「本人確認」 | 通知が来たらすぐ提出。書類は登録前にそろえておく |
| 初回の出金前 | ヘルプセンター「本人確認」、キャンペーンページの共通規約「出金審査前に、アカウント認証を求められる場合があります」 | 出金したい日の前に済ませておくと待ち時間がない |
| アカウント情報の変更時 | ヘルプセンター「本人確認」 | 新しい住所・氏名と一致する書類を用意 |
| 追加のチェックが必要な場合 | ヘルプセンター「本人確認」、利用規約3.4(理由に関わらず、いつでも) | 依頼メールの内容に沿って提出 |
出典:公式ヘルプセンター「本人確認」、キャンペーンページの「全規約共通」、利用規約3.4・3.5(2026年10月3日確認)。
出金ボタンを押す前に済ませるのがコツ
出金申請は24時間以内に審査されますが、本人確認書類の提出を依頼されている間は、アカウント認証が完了するまで出金が一時停止されます(ヘルプセンター「出金の保留」)。本人確認の審査は最大72時間かかることがあるため、出金の直前に始めると、最悪の場合は出金の審査とあわせて4日近く待つ計算になります。登録して最初の入金をしたら、その日のうちに書類を出しておくのがいちばん確実です。
カジノシークレットの本人確認に必要な書類

公式のアカウント認証ページでは、手続きに「写真付き本人確認書類」と「上記本人確認書類を、顔の横に持って写した自撮り写真」の2点が必要とされています。アカウントの利用状況に応じて、住所確認書類やクレジットカードなどの決済方法書類を追加で求められることがあります。
| 書類 | いつ必要か | ポイント |
|---|---|---|
| 写真付き本人確認書類 | 必ず | 下の5種類から1つ。書類全体が写るように撮る |
| 自撮り写真 | 必ず | 本人確認書類を顔の横に持って撮る |
| 住所確認書類 | 利用状況に応じて依頼があったとき | 3か月以内の発行、登録住所と一致 |
| 決済方法書類(クレジットカードなど) | 利用状況に応じて依頼があったとき | 番号の一部とCVVを隠す |
本人確認書類(いずれか1つ)
| 書類 | 提出する面 |
|---|---|
| パスポート | 顔写真ページ |
| 運転免許証 | 両面 |
| マイナンバーカード | 表面のみ |
| 在留カード | 両面 |
| 特別永住者証明書 | 両面 |
書類は、次の項目が確認できるよう、必ず全体が写るように撮影します:顔写真、お名前、発効日、有効期限、生年月日、機械読取領域(MRZ)※パスポートのみ。マイナンバーカードは表面のみの提出と明記されているので、裏面(個人番号の面)を撮る必要はありません。
自撮り写真(セルフィー)
提出した本人確認書類を顔の横に持って撮影します。パスポートや運転免許証の顔写真のように顔全体が見えるようにし、髪の毛・帽子・マスクで顔を隠さないこと、書類が手や指で隠れすぎないことが公式の注意点です。
住所確認書類(いずれか1つ)
| 書類 | 写っている必要がある項目 |
|---|---|
| 住民票 | 3か月以内の発行日、登録者の名前、住所 |
| 水道/電気/電信通話の料金請求書 | 同上 |
| クレジットカードの使用明細書 | 同上 |
住所確認書類は、登録住所と一致している必要があります。引っ越し後に古い住所のままだと、請求書の住所と合わずに差し戻される原因になります。提出前にアカウント詳細で登録住所が最新か確かめましょう。
クレジットカード(決済方法書類)
| 面 | 写すもの | 隠すもの |
|---|---|---|
| 表面 | 名義人の名前、有効期限、カード番号の初めの6桁と最後の4桁、署名 | それ以外の番号(例:1231 23XX XXXX 1231) |
| 裏面 | CVV以外の番号 | CVV番号(最後の3桁) |
| カードレスタイプ | 名前とカード番号が確認できるスクリーンショット | — |
出典:公式「アカウント認証」ページ、利用規約4.6(表面は先頭6桁と末尾4桁のみ表示、裏面はCVV/CVV2を伏せる)。
提出方法と撮影のポイント
- カジノシークレットにログインする
- メニューまたは通知のリンクから「アカウント認証」ページを開く
- 写真付き本人確認書類をスマホのカメラで撮影してアップロードする
- 本人確認書類を顔の横に持った自撮り写真を撮影してアップロードする
- 依頼があれば住所確認書類・カードの画像も同じページから提出する
- ステータスと通知で審査の結果を確認する
ヘルプセンターは、書類は「アカウント認証」ページから直接アップロードする必要があり、必要な書類がすべて受領されると認証が自動的に開始されると説明しています。
ファイル形式とメールで送るときのルール
- 受領できるファイル形式はPNG・JPG・BMP
- メール添付で送る場合は、登録メールアドレスから送信し、合計10MBまで
- 書類の四隅が写ったカラー写真(全体が写っていない画像・白黒画像は不可)
- 加工・編集した画像は不可。撮影した画像をそのまま送る
撮影のポイント(公式)
- 本人確認書類と顔の両方にピントを合わせる
- 髪・帽子・マスクで顔を隠さない
- 書類の四隅を指で隠さない、折れていないものを使う
- 明るい場所で、できれば外側のカメラで撮る(家族や友人に撮ってもらうのも可)
- ビューティーモードなどの自動加工を切って標準カメラで撮る
| 受け付けられない例 | 対策 |
|---|---|
| 書類全体が写っていない | 四隅がすべて入るように少し離れて撮る |
| 白黒の画像 | カラーで撮る |
| 加工・編集した画像 | 撮ったままの画像を送る |
| PNG・JPG・BMP以外の形式 | 対応形式で保存し直す |
| 登録と別のメールアドレスから送信 | 登録メールアドレスから送る |
審査時間とステータスの確認

| 状況 | 審査時間(公式ヘルプセンター) |
|---|---|
| 書類が明確で正しい形式 | 通常数時間 |
| 追加のチェックが必要 | 最大72時間 |
| 書類に不備がある | 差し替えが必要な書類が通知され、再提出後に審査 |
最大72時間を日本時間で考えると
| 提出した日時(日本時間) | 通常(数時間) | 最大72時間の場合 |
|---|---|---|
| 月曜 22:00 | 月曜の深夜〜火曜の朝ごろ | 木曜 22:00まで |
| 金曜 20:00 | 金曜の深夜〜土曜の朝ごろ | 月曜 20:00まで |
| 日曜 10:00 | 日曜の日中 | 水曜 10:00まで |
当サイトが公式の目安(通常数時間・最大72時間)から計算した例です。実際の所要時間は書類の状態や確認の内容によって変わります。
認証が完了すると通知が届き、ステータスはアカウント認証ページからいつでも確認できます。旧版の当ページは審査時間を「非公開」と書いていましたが、2026年10月3日時点のヘルプセンターには上の目安が明記されています。
登録方法と本人確認の関係

本人確認は、登録した情報と書類を照らし合わせる作業です。つまり、本人確認でつまずかない一番の方法は、登録の時点で正しい情報を入れておくことです。登録の手順そのものはカジノシークレットの登録方法で詳しく解説しています。
登録時は書類と同じ表記で入力する
利用規約2.3は、登録時と利用中に求められる情報(氏名、住所、生年月日、メールアドレス、電話番号、決済情報など)を真実で完全かつ正確に提供し、変更があれば通知するよう定めています。ヘルプセンター「アカウントのセットアップ」も、登録時に正確な個人情報を使えば後で認証が必要になったときの問題を防げる、と案内しています。共有または一時的なメールアドレスは避け、詳細が公式書類と一致していることを確認しましょう。
1人1アカウントのルール
利用規約3.2は1ユーザー・1IPアドレス・1デバイスにつき1アカウントと定め、ヘルプセンターも複数アカウントが見つかった場合はアカウントが閉鎖され、関連するアクティビティが調査される可能性があると説明しています。昔作ったアカウントがある場合は、新しく登録せずにサポートへ相談します。
登録後に情報を変えたいとき

| 変更したい情報 | 方法(ヘルプセンター「アカウント詳細と設定」) |
|---|---|
| 住所 | アカウント詳細 → 個人情報で入力して「変更を保存」。認証手続き中は住所欄がロックされ、完了後に解除 |
| メールアドレス | 自分では変更できない。ログイン中ならサポートが対応。ログインできない場合は、新しいアドレスから現在の登録アドレス・身分証明書(表と裏)・身分証明書を持った自撮りを送る |
| 電話番号 | プロフィール画面やライブチャットでは変更不可。登録メールアドレスからサポート宛に新しい番号を書いて依頼 |
本人確認と最低・上限額(出金額の限度)
本人確認そのものに金額の条件はありませんが、本人確認が終わって初めて出金できるため、出金の最低・上限額や入金額の2倍ルールとあわせて把握しておくと、手続きが一度で済みます。
| 項目 | 金額・条件 | 出典 |
|---|---|---|
| 1週間の出金上限 | US$10,000(150円換算で150万円) | 利用規約4.7・4.14 |
| 1か月の出金上限 | $50,000(150円換算で750万円) | 利用規約4.14 |
| 出金前に必要な賭け | 入金額の2倍以上 | 利用規約4.7 |
| 入金不要ボーナスの勝利金 | 初回入金後に、ボーナス額の10倍(150ドル)まで出金可 | キャンペーン利用規約6条、キャンペーンページ |
| ウェルカムボーナスの対象入金 | 1回$10/1,500円以上 | ウェルカムボーナス利用規約 |
| 方法ごとの最低・最高出金額 | 決済方法によって異なり、出金ページに表示 | ヘルプセンター「出金ガイド」 |
円の金額は、キャンペーンで使われている「150円=1USドル」で当サイトが換算した目安です。利用規約の上限は「他通貨の場合は同額相当」とされています。
入金額の2倍ルールの計算例
利用規約4.7により、出金を申請するには、入金額の2倍以上をゲームで賭けている必要があります。たとえば1万円を入金したら2万円、$100を入金したら$200を賭けてから出金を申請します。本人確認が済んでいても、この条件を満たしていないと出金はシステムによってキャンセルされます(ヘルプセンター「出金のキャンセル」)。出金の手順と処理時間はカジノシークレットの出金方法をご覧ください。
名義と出金先のルール
利用規約4.5は、出金は登録されたアカウント所有者の名義でのみ行い、可能な場合は入金に使った決済方法と同じ方法に送金すると定めています。ヘルプセンター「出金ガイド」も、原則として入金時と同じ決済方法を使い、クレジットカードで入金した場合は銀行振込で出金できると案内しています。本人確認書類の名義と、出金先の口座・ウォレットの名義がそろっていることが前提です。
本人確認とボーナス・プロモーション

当サイトのリンクから開くキャンペーンページの「全規約共通」には、「プレイヤーは、出金審査前に、アカウント認証を求められる場合があります」と書かれています。ボーナスを受け取るときには本人確認は不要ですが、ボーナスから生まれた勝利金を出金する段階で本人確認が必要になります。
| 特典 | 内容(当サイト経由・2026年10月3日確認) | 本人確認との関係 |
|---|---|---|
| 入金不要ボーナス | 15ドル、20倍・30日 | 勝利金の出金前に初回入金が必要で、出金は150ドルまで。出金審査の前に本人確認 |
| ウェルカムボーナス | 初回150%・2回目50%・3回目75%、合計最大$1,000+FS150回 | 賭け条件20倍を満たした後の出金で本人確認 |
| インスタントキャッシュバック | 入金したことがあるユーザーが対象。賭け条件なし | キャッシュアウトでリアルマネーになり、出金時に本人確認 |
| お友達紹介 | 紹介者に50ドルのボーナス(20倍)、友達にFS100回 | 同じ世帯・同じ入金手段の人は対象外。名義の重複に注意 |
入金不要ボーナス15ドルを出金するまでの流れ
- 当サイトのリンクから登録し、入金不要ボーナス15ドルを受け取る
- 30日以内にボーナス額の20倍($300)を賭ける
- 初回入金をする(キャンペーン利用規約6条)
- アカウント認証ページで本人確認書類と自撮りを提出する
- 入金額の2倍以上を賭けてから出金を申請する(利用規約4.7)
入金不要ボーナスの詳しい条件はカジノシークレットの入金不要ボーナス、入金ボーナスはウェルカムボーナスと賭け条件、キャッシュバックはインスタントキャッシュバックで解説しています。
注意点・よくあるトラブルと対処法
書類が却下された
| 却下の理由(ヘルプセンター) | 対処 |
|---|---|
| 画質が不鮮明 | 明るい場所で外側のカメラを使い、ピントを合わせて撮り直す |
| 有効期限切れ | 有効期限内の書類を用意する |
| 登録情報と一致しない | アカウント詳細の氏名・住所を確認し、一致する書類を出す |
書類が要件を満たさない場合は、差し替えが必要な書類が通知されます。要求された書類が手元にない場合は代替書類が使えることがありますが、有効な書類がない場合は本人確認を完了できません。
出金がキャンセルされた

| 理由 | 対処 |
|---|---|
| 賭け条件 | 取引履歴で賭け額を確認し、不足分を賭けてから再申請 |
| 本人確認の問題 | アカウント認証ページで書類を提出・更新 |
| 決済情報の不一致 | 本人名義の口座・ウォレットの情報を入力し直す |
| 方法の不一致 | 入金と同じ方法を選ぶ(カード入金なら銀行振込) |
| 銀行送金EXの照合不成立 | 再申請するか、別の決済方法で申請 |
出金が「保留中」のまま進まない
24時間以上「保留中」のときは、本人確認書類の依頼メールや、不足書類の連絡が届いていないか受信トレイ(迷惑メールフォルダを含む)を確認します。本人確認が必要な場合は、アカウント認証が完了するまで出金は一時停止されます(ヘルプセンター「出金の保留」)。
書類を出さない・虚偽の書類を出した場合

利用規約3.4・3.5は、要求された書類を提出しない場合や、書類が虚偽・不正・誤解を招くものと判明した場合、要求から90日以内にアカウントをブロックまたは閉鎖し、残高を没収する権利があると定めています。3.4.1では、マネーロンダリング防止(AML)の方針により、資金源が確認できない場合にすべての残高を凍結・没収できるとしています。大きな額の入出金では、資金源の説明を求められることがあると考えておきましょう。
ログインできない・アカウントがロックされた
公式のアカウント認証ページは、アカウントがロックされている場合やログインできない場合はカスタマーサポートへ連絡するよう案内しています。長期間使っていないアカウントは、身分証明書(表と裏)と、身分証明書を顔の横に持った自撮りでセキュリティチェックを行うとアクセスが回復します(ヘルプセンター「アカウントへのアクセスとパスワード」)。
チャットで書類を送らない
ヘルプセンター「出金が受け取れない場合」は、サポートチームから依頼されていない限り、チャットで個人情報を含む決済関連書類を送信しないよう案内しています。書類はアカウント認証ページ、または登録メールアドレスからのメールで提出します。
USDとJPYのウォレットを両方使うとき

同じアカウントでUSDとJPYのウォレットを使い分けていても、本人確認は通貨ごとに必要ありません。一度完了すれば、そのステータスはすべての通貨に適用されます。
カジノシークレットの本人確認の評判・口コミを公式情報で検証
本人確認については、ネット上の解説記事や体験談でさまざまなことが書かれています。当サイトは個別の口コミの真偽を判断できないため、よく話題になる点を公式情報と照らし合わせました。
| よく話題になる点 | 公式情報で確認した事実(2026年10月3日) | 当サイトの見方 |
|---|---|---|
| 審査は15分ほどで終わる | 公式の目安は通常数時間、追加チェックで最大72時間 | 早く終わることはあっても、時間に余裕を持つのが安全 |
| 住所確認書類は6か月以内 | 公式は3か月以内の発行日 | 古い明細は差し戻しの原因。3か月以内を用意 |
| 必要書類は3種類 | 基本は本人確認書類と自撮りの2点。住所確認・決済方法書類は状況に応じて | 最初から3点をそろえる必要はない |
| マイナンバーカードは使えない | 表面のみで使える | 裏面は撮らない |
| 本人確認なしでも出金できる | 出金は本人確認完了後のみ | 例外はない |
| 審査時間が分からない | ヘルプセンターに目安が明記されている | 旧版の当ページの「非公開」は訂正 |
評判を読むときのポイント
本人確認の口コミで多いのは「時間がかかった」「差し戻された」という声ですが、公式が挙げる却下理由は画質・有効期限・登録情報との不一致の3つです。登録情報を正確に入れ、公式の撮影ポイントを守れば、多くのトラブルは避けられます。
提出前チェックリスト
- 登録した氏名・生年月日・住所が書類と同じ表記になっている
- 本人確認書類は有効期限内で、5種類のいずれか
- 書類の四隅が写ったカラー写真(白黒・切り抜き・加工なし)
- 自撮りは顔全体と書類の文字の両方にピントが合っている
- 住所確認書類は3か月以内の発行で、登録住所と一致
- カードは先頭6桁と末尾4桁以外、裏面のCVVを隠した
- ファイルはPNG・JPG・BMP。メールなら登録アドレスから合計10MBまで
当サイトが確認した公式情報(2026年10月3日)
このページの数字と条件は、当サイトの編集部が日本のIPアドレスからカジノシークレットの公式サイトと当サイトのリンク先のキャンペーンページを開き、次の公式ページを原文で読んで確認したものです。キャンペーンや条件は予告なく変わることがあるため、申し込みの前には公式サイトの表示もあわせてご確認ください。
| 確認した公式ページ | 確認した内容 |
|---|---|
| 公式「アカウント認証」ページ | 必要書類2点、本人確認書類5種と写す項目、カード・住所確認書類、注意点、撮影のポイント |
| 公式ヘルプセンター「本人確認」 | 目的、タイミング、提出方法、審査時間(通常数時間・最大72時間)、却下理由、未完了時の影響 |
| 公式ヘルプセンター(アカウント・出金) | アカウントのセットアップ、アカウント詳細と設定、アクセスとパスワード、ウォレット管理、出金ガイド、出金の保留、出金のキャンセル、出金が受け取れない場合 |
| 利用規約(バージョン4.9、2026年9月15日更新) | 2.3、3.2、3.4、3.4.1、3.5、4.5、4.6、4.7、4.14 |
| キャンペーン利用規約(バージョン1.4)・キャンペーンページ | 6条(入金履歴のないアカウント)、全規約共通(出金審査前のアカウント認証) |
日本からの利用について
日本国内からのオンラインカジノの利用については、日本の法律上の扱いをオンラインカジノは違法?でご確認ください。当サイトは情報提供を目的としており、日本国内からの利用や、日本の法律に反する行為を推奨するものではありません。
カジノシークレットの利用規約(2.1・2.2)も、利用者が居住地域で法的にサイトを利用できること、禁止地域に所在していないことを登録の条件にしており、各地域での利用が合法かどうかを確認する責任は利用者にあると定めています。ギャンブルには依存性があります。公式サイトの入金制限・タイムアウト・自己除外の機能や、責任あるギャンブルと相談先もあわせてご確認ください。
よくある質問
Q. カジノシークレットの本人確認に必要な書類は?
A. 公式のアカウント認証ページでは、写真付き本人確認書類と、その書類を顔の横に持って写した自撮り写真の2点です。アカウントの利用状況に応じて、住所確認書類やクレジットカードなどの決済方法書類を追加で求められることがあります(2026年10月3日確認)。
Q. どの身分証明書が使えますか?
A. パスポート(顔写真ページ)、運転免許証(両面)、マイナンバーカード(表面のみ)、在留カード(両面)、特別永住者証明書(両面)のいずれか1つです。
Q. 住所確認書類は何が使えますか?
A. 住民票、水道・電気・電信通話の料金請求書、クレジットカードの使用明細書のいずれか1つです。3か月以内の発行日、登録者の名前、住所が写っていて、登録住所と一致している必要があります。
Q. 審査にはどのくらいかかりますか?
A. 公式ヘルプセンター「本人確認」によると、書類が明確で正しい形式なら通常数時間、追加のチェックが必要な場合は最大72時間です。
Q. 本人確認はいつ求められますか?
A. 登録後、初回の出金前、アカウント情報に変更があった場合、追加のチェックが必要な場合です。キャンペーンページの共通規約にも「出金審査前に、アカウント認証を求められる場合があります」と書かれています。
Q. 本人確認をしないとどうなりますか?
A. 出金は処理されず、アカウントに制限がかかる場合があります。利用規約3.4・3.5では、要求された書類を提出しない場合、要求から90日以内にアカウントのブロック・閉鎖と残高の没収があり得ると定めています。
Q. クレジットカードの画像はどう撮ればいいですか?
A. 名前・有効期限・カード番号・署名が見える両面画像を出します。カード番号は初めの6桁と最後の4桁以外を隠し、裏面はCVV(最後の3桁)を隠します。カードレスタイプは名前とカード番号が見えるスクリーンショットです。
Q. USDとJPYのウォレットで別々に本人確認が必要ですか?
A. 不要です。公式ヘルプセンター「アカウントとウォレット管理」によると、本人確認(KYC)は通貨に関係なく共通で、一度完了すればすべての通貨に適用されます。
Q. 入金不要ボーナス15ドルの勝利金も本人確認が必要ですか?
A. 出金するときは本人確認が必要になります。さらにキャンペーン利用規約6条により、入金不要ボーナスの勝利金を出金する前に初回入金が必要で、出金できるのはボーナス額の10倍(150ドル)までです。
Q. 受け付けられるファイル形式は?
A. PNG・JPG・BMPです。メールで送る場合は登録メールアドレスから送信し、添付は合計10MBまでです。超える場合は画像を分けて送るか、アカウント認証ページから提出します。
Q. 住所を引っ越しで変えたいときは?
A. アカウント詳細 → 個人情報から住所を更新できます。ただし認証手続き中は住所欄がロックされ、認証が完了すると解除されます(ヘルプセンター「アカウント詳細と設定」)。
Q. 書類が却下される主な理由は?
A. 画質が不鮮明、有効期限切れ、登録情報と一致しない、の3つです。白黒画像、四隅が写っていない画像、加工した画像も受け付けられません。





